8月24日至26日，省食品药品信息与举报中心组成调研组，赴亳州、滁州两地开展进一步完善药品“投诉转案”“举报转案”工作机制调研。
调研组一行先后深入到亳州市市场监管局、滁州市市场监管局、部分县区市场监管局及市场监管所，与相关负责同志开展座谈交流，认真听取各单位对《安徽省药品、医疗器械、化妆品投诉举报案源处置管理办法》的意见建议、了解基层办理药品监管投诉举报工作情况以及交流如何进一步规范药品监管投诉举报工作。
调研组还实地查看了亳州市中药材市场、滁州市12315投诉举报指挥中心，并向执法人员发放调研问卷，充分听取基层一线执法人员对药品监管投诉举报工作的意见，当场对以索赔为目的的投诉举报处理、提高投诉举报立案处置率、投诉举报信息的规范录入等问题提出针对性的工作建议。中心投诉举报工作负责同志表示，下一步省局将通过完善制度、加大培训等方式进一步提高基层药品监管投诉举报工作水平。
