近日,湖南省优质护理服务评价专家组对江永县人民医院优质护理服务落实及实施情况进行现场检查评价。

检查评价采取听汇报、查资料、看现场、抽调人员考试考核、查阅病历、相关科室人员访谈了解等方式进行,全方位检查医院对护理工作的重视支持程度、护理科学管理实施情况、临床护理服务优化力度以及护理质量与安全效果、医院临床医技及辅助保障等工作。

按照《湖南省优质护理服务评价细则》和现场评价的要求,专家组进行访谈询问,内容包含患者满意度、人力资源配备、岗位职责、绩效考核、制度落实,以及抢救仪器设备管理、药品管理、护士专业水平、不良事件上报等情况,并进行现场指导。

随后,专家组到各临床科室进行督查指导,通过审阅资料、实地查看、参加晨会、听取汇报、人员访谈、现场跟班、理论抽查及操作考核等形式,对门急诊科、神经内科、妇产科、手术室、重症医学科等多个科室进行细致的现场检查与评估。

检查指导过程中,专家组既肯定了该院工作中的亮点和成绩,也对存在的问题与不足给予现场指导,提出了整改要求。

江永县人民医院高度重视优质护理服务工作,列为“一把手工程”抓紧抓实,全院上下凝心聚力、砥砺前行,认真完善诊疗就医条件,不断健全护理质控体系,全面提升综合服务能力,护理质量持续改进,推动了医院高质量全面发展,优质护理服务工作得到广大患者和家属的称赞。医院将以此次检查为契机,以评价促建设,以评价促整改,以评价促落实,把基础护理做实,专科护理做精,人文护理做美,力促护理工作迈上新台阶,更好的服务群众健康。