莆田市仙游县医保分局与税务、人社三部门联合在仙游县行政服务中心开设“一厅联办”专窗，实行“取一次号，办齐全事”的服务模式，为群众提供包括医社保参保登记、缴费、参保关系转移接续等在内的集成服务。“一厅联办”专窗的成立是推进政务服务现代化、提高便民服务水平的重要举措，仙游县医保分局将不断优化服务流程，提升群众办事效率和体验。一是持续加强精细服务。根据群众的办事需求，专窗不断丰富联办业务清单内容；进一步细分窗口，满足更多群众的需求。二是持续简化办件流程。发挥职能部门的联合优势，持续完善联办业务的衔接流程和操作指南，杜绝让群众重复提交办件材料的现象出现。三是持续提升服务口碑。建立“一厅联办”专窗意见反馈机制，收集在服务中反映的实际问题，并召集三部门专家会商解决，进一步提高服务质量和水平。
（莆田市医保局）
