4月21日，省药监局党组书记、局长吴维来到省政务服务中心药监行政受理窗口调研，看望慰问窗口一线工作人员，对进一步做好药监窗口政务服务工作提出了具体要求。
吴维现场听取了首席代表关于药监窗口工作及人员队伍建设基本情况的汇报，与窗口工作人员交谈，详细了解政务服务事项办理情况和行政受理过程的难点、堵点问题，体验式感受药监窗口线上线下服务质量。
吴维对药监窗口工作给予了充分肯定，他指出，窗口作为省药监局联系群众的桥梁纽带，工作人员的政治素质、业务能力、服务水平和作风面貌至关重要。药监窗口工作人员要提高政治站位，以深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为契机，把政治理论学习成果转化为坚定理想、锤炼党性和指导实践、推动工作的强大力量；要树牢服务意识，践行为民服务宗旨，对标先进争一流，进一步拉高工作标杆，切实提高企业和群众在药监窗口办事的满意度和获得感；要提升工作效能，持续深化“放管服”改革，强化事项受理创新，抓好工作流程再造，优化电子证照系统与业务系统对接模式，完善“互联网+政务服务”平台，推动政务服务线上线下融合，更好服务于药品安全监管和全省生物医药产业高质量发展大局。
调研期间，吴维还与省人民政府副秘书长、省政务服务管理办公室主任邵高以及省政务服务中心有关领导就进一步加强窗口建设和政务服务保障工作进行了交流会谈。（省局行政受理与投诉举报中心供稿）
