根据中共中央及自治区党委关于大兴调查研究推动重实效、强实干、抓落实精神，为全面了解医保电子凭证就医购药全流程应用情况，及时发现应用中的断点、堵点、薄弱点，进一步优化医保便民服务工作，2023年4月14日下午，自治区医保局党组成员、副局长徐广保同志组织网信办及南宁市医保局有关同志到南宁市第二人民医院开展医保电子凭证全流程应用调研工作。
调研组了解医院自助一体机应用情况
调研组通过现场看、访、谈的形式开展调研，了解医院在挂号、取报告、取药、医保结算等重点业务环节是否存在不支持使用医保电子凭证或使用不便利，以及人工窗口、自助机等服务场景是否有海报、台卡、贴纸等宣传物品，是否安排导诊或志愿者引导帮助群众使用医保电子凭证等情况。
调研组在医院结算窗口了解医保电子凭证应用情况
调研组与南宁市第二人民医院有关同志召开调研座谈会
根据《国家医疗保障局办公室关于进一步深化医保信息平台便民服务应用的通知》（医保办函〔2022〕33号）、《国家医保局办公室关于开展医保电子凭证全流程应用“走流程、找堵点”活动的通知》（医保办函〔2023〕18号）精神，徐广保同志要求南宁市第二人民医院及其它定点医疗机构、定点零售药店积极配合自治区医保局开展医保电子凭证全流程应用，扩大医保电子凭证知晓范围和激活应用率，改善参保群众购药就医体验，切实增强医疗保障带给群众的获得感、幸福感和安全感。
