为提升现代社区药事服务能力，嘉善县坚持“便民、利民、惠民”和“安全、规范、长效”原则，以优化社区零售药店区域覆盖和提升药事服务为导向，多措并举，打通现代社区药事民生服务“最后一公里”。
一、坚持党建引领迭代升级服务事项。在民生药事服务站和结对社区，设立民生药事服务宣传点，告知民生药事服务内容、服务时间、服务方式等，提升群众对社区民生药事服务工作的知晓率和关注度。针对糖尿病、高血压、高血脂等特殊群体，免费为群众提供民生药事服务卡，建立“一人一卡”慢性病健康档案，定期电话回访或者上门服务，提升群众购药用药的体验感、获得感、安全感。同时，充分利用嘉善日报、微信公众号等多渠道开展宣传引导工作，营造良好的社会氛围，真正把实事办好，把好事办实。
二、坚持规范提质落地落实药事服务。制定《社区药事服务便民行动专项工作方案》，完成4家民生药事服务站与4个社区共建结对签约。创建全市首家“一站式”民生药事服务站，并按照“四个统一”要求进行扩面提升，已完成7家省民生药事服务站，其中五星1家，四星1家，三星5家。创建全市首家24小时智慧药房，依托实体店、自动售药机以及美团、饿了么等平台，建立互联网大数据远程诊断模式，提供远程用药咨询、自助购药、快速配送于一体的一站式服务，紧贴群众需求，满足市民24小时用药需求。
三、加强宣传引导构建共建共享格局。在民生药事服务站和结对社区，设立民生药事服务宣传点，告知民生药事服务内容、服务时间、服务方式等，提升群众对社区民生药事服务工作的知晓率和关注度。针对糖尿病、高血压、高血脂等特殊群体，免费为群众提供民生药事服务卡，建立“一人一卡”慢性病健康档案，定期电话回访或者上门服务，提升群众购药用药的体验感、获得感、安全感。同时，充分利用嘉善日报、微信公众号等多渠道开展宣传引导工作，营造良好的社会氛围，真正把实事办好，把好事办实。
